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“双11”消费者要警惕“网络刷单”“快递退费等电信诈骗

来源:上海踏歌物流有限公司     发布日期:2018-11-11     点击量:

每年的“双11”都是商家销售满满,消费者购物满满的一天。然而,在兴奋、期待、激动之余,消费者要警惕“网络刷单”“快递退费等电信诈骗手段,别让格外用心的骗子钻了空子。为此,提供技术支持协助破案的腾讯安全团队,在“双11”包裹高峰期,首度揭开“快递退款”骗局背后的套路,提醒网友一旦遇到诈骗及时举报。

36人“刷单诈骗”涉案1800万

11月7日中午,36名网络刷单诈骗嫌疑人从菲律宾押解回国。上述嫌犯涉嫌假借“网络刷单”之名实施电信网络诈骗,在国内多省市作案700余起。

在腾讯安全团队的技术支持之下,公安部锁定了这些利用网络刷单实施犯罪的窝点位于菲律宾境内。为打击此类违法犯罪活动,公安部派员带领由北京、天津、吉林、广东等地民警组成的工作组赶赴菲律宾,依法打击跨国电信网络诈骗犯罪。

此次行动,警方除了抓获犯罪嫌疑人外,还缴获了大量诈骗团伙设计的诈骗话术和剧本,为研究此类案件的作案手法和对公民进行普法教育提供了大量材料。

从犯罪嫌疑人设计的诈骗话术和剧本中不难看出,诈骗团伙对受害人的心理进行了大量研究,设计了各种情况下的应对话术。受害人一旦对诈骗分子产生了信任,就很难逃脱他们的“套路”。

根据分析,诈骗团伙往往会设计出新颖的概念诱惑受害者入局,先给予参与用户小额的盈利,以吸引用户更多地投入,并且会怂恿用户拉入更多亲友加入。在遇到类似话术时,用户就要及时提高警惕性。

“快递退款”手法隐秘

今年以来,腾讯累计封停“刷单诈骗”违法违规账号3万余个,配合警方打击刷单诈骗团伙20余个。但是,同为网上购物的诈骗风险,“快递退款”的诈骗手法往往比“刷单诈骗”更加隐秘。

腾讯110根据用户举报大数据发现,诈骗分子主要通过以下三大步骤,逐步使用户变成他们的“囊中猎物”。

首先,借助黑客和企业内部非法渠道获取用户个人信息。黑客通过传播病毒木马等恶意软件,或攻击企业保存用户信息的数据库,一旦数据库安全级别较低,就相当于被动泄露用户信息。另一方面,部分企业员工暗箱操作,泄露用户信息以非法获利。事实上,低价收购用户数据的黑色产业平台无处不在。

其次,当骗子获得用户的个人信息和物流快递资料后,在“双11”大型网购促销时期,就开始逐个与用户电话沟通,以“快递丢件进行理赔”为由,要对其进行“理赔”。在此过程中,骗子灵活利用用户“贪图便利”的心理,将提前制作好的“理赔二维码”提供给用户。

这些二维码,有的是付款码,有的跳转到平台互联网小微贷款页面,诱导用户贷款,有的引导到京东E卡、游戏点卡等虚拟商品的购买平台,并进一步以“理赔中心负责还款或支付”为由进行诱骗。

最后,骗子将非法获得的京东E卡、游戏点卡等虚拟商品在电商平台上出售,以跨平台销赃的方式降低风险,配合洗钱团队将拿到手的钱“洗白”,试图逃避警方的侦查,让资金流难以追查。 切记通过官网和客服确认

在日常生活中,用户在网购、快递、办理信用卡等等生活场景中,都可能泄露个人隐私信息,每个人都有可能成为骗子的下一个目标。

除了谨慎使用公共WIFI,不随意点击未知链接,各类快递单据需先销毁个人信息再丢弃等方式外,用户在“双11”期间接到“快递退款”的电话、短信时,第一时间要通过官网和商家客服直接进行确认查询。一旦发现涉嫌诈骗,可通过访问“腾讯110”小程序提交相关证据信息进行举报。

长期以来,腾讯110平台对网购诈骗手法和趋势进行观察与研究,通过建模识别、用户举报等多种渠道及时发现、阻断、封停诈骗账号,以线上对抗、线下打击与生态治理相结合的模式,有效配合警方开展系统性的打击治理工作。

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